Home » SEO Glossar bzw. Lexikon

CRM

Letzte Änderung: 23.08.2024 | Kategorie: SEO

Was ist ein CRM (Customer Relationship Management)?

CRM, kurz für Customer Relationship Management, ist eine Methode, mit der du die Interaktionen und Beziehungen deines Unternehmens zu bestehenden und potenziellen Kunden organisierst und optimierst. Mit einem CRM-System kannst du Kontakte verwalten, Verkaufsprozesse verfolgen und Daten analysieren, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und langfristige Geschäftsbeziehungen aufzubauen.

 

Funktionsweise:

Ein CRM-System sammelt und speichert Informationen über Kunden, wie Kontaktdaten, Kaufhistorie und Kommunikationsprotokolle. Diese Daten werden dann genutzt, um maßgeschneiderte MarketingkAMPagnen zu erstellen, den Vertriebsprozess zu verbessern und Kundenanfragen effizient zu bearbeiten. CRM-Software kann auch automatisierte Funktionen wie E-Mail-Marketing und Berichterstellung bieten.

Relevanz für SEO:

Ein gut gepflegtes CRM kann indirekt die SEO-Strategie unterstützen, indem es die Personalisierung und Zielgruppenansprache verbessert. Durch besseres Kundenverständnis kannst du gezieltere Inhalte erstellen, die die Nutzererfahrung auf deiner Website optimieren und somit die Verweildauer erhöhen, was sich positiv auf das Ranking in den Suchergebnissen auswirken kann.


Diesen Beitrag hat geschrieben :

Elio Tenuta ist Senior Marketing Manager & Developer bei der elico media. Seit 2009 hat Elio sich auf den Bereich SEO & Entwicklung spezialisiert und ist für die Leitung des SEO-Teams zuständig. Wenn er mal nicht mit dem Kopf im Laptop steckt kocht er für das Team beste italienische Gerichte (und isst diese auch gerne).


Kommentare sind geschlossen.

Kontakt

Wir freuen uns auf Ihre Anfrage und antworten für gewöhnlich unter 30 Minuten


Ich bin mit der Datenschutzerklärung und Kontaktaufnahme einverstanden.
Alle angegebenen Leistungen richten sich ausschließlich an Unternehmer i.S.d. § 14 BGB. Es werden keine Leistungen für Verbraucher i.S.d. § 13 BGB erbracht.
Copyright © elico media - Alle Rechte vorbehalten