Home » SEO Glossar bzw. Lexikon

Chatbot

Letzte Änderung: 23.08.2024 | Kategorie: SEO

Was ist ein Chatbot?

Ein Chatbot ist ein automatisiertes Programm, das über textbasierte oder sprachbasierte Schnittstellen mit Nutzern interagiert und auf deren Anfragen reagiert. Diese Technologie wird oft eingesetzt, um Kundenanfragen zu beantworten, Informationen bereitzustellen oder einfache Aufgaben zu erledigen. Mit einem gut entwickelten Chatbot kannst du den Kundenservice verbessern und gleichzeitig die Effizienz steigern, indem häufig gestellte Fragen automatisch beantwortet werden.

 

Funktionsweise:

Chatbots funktionieren, indem sie vorab programmierte Antworten auf spezifische Fragen oder Anfragen liefern. Moderne Chatbots verwenden künstliche Intelligenz (KI), um die Absicht des Nutzers besser zu verstehen und passendere Antworten zu geben. Sie werden in verschiedenen Kommunikationskanälen wie Websites, sozialen Medien oder Messaging-Apps eingesetzt.

Relevanz für SEO:

Chatbots sind wichtig für SEO, da sie die Nutzererfahrung auf einer Website verbessern können. Eine positive Nutzererfahrung führt oft zu längeren Verweildauern und niedrigeren Absprungraten, was wiederum das Ranking in den Suchergebnissen positiv beeinflussen kann. Zudem können Chatbots dazu beitragen, wertvolle Daten über Kundeninteraktionen zu sammeln, die für die Optimierung von Inhalten und Keywords genutzt werden können.


Diesen Beitrag hat geschrieben :

Elio Tenuta ist Senior Marketing Manager & Developer bei der elico media. Seit 2009 hat Elio sich auf den Bereich SEO & Entwicklung spezialisiert und ist für die Leitung des SEO-Teams zuständig. Wenn er mal nicht mit dem Kopf im Laptop steckt kocht er für das Team beste italienische Gerichte (und isst diese auch gerne).


Kommentare sind geschlossen.

Kontakt

Wir freuen uns auf Ihre Anfrage und antworten für gewöhnlich unter 30 Minuten


Ich bin mit der Datenschutzerklärung und Kontaktaufnahme einverstanden.
Alle angegebenen Leistungen richten sich ausschließlich an Unternehmer i.S.d. § 14 BGB. Es werden keine Leistungen für Verbraucher i.S.d. § 13 BGB erbracht.
Copyright © elico media - Alle Rechte vorbehalten